Starbucks cerrará cientos de locales en Norteamérica
Por Jordan Valinsky, CNN
Starbucks cerrará aproximadamente 250 locales en los próximos días, mientras la cadena de cafeterías continúa reduciendo el número de establecimientos como parte de sus gestiones para revertir la situación del negocio.
Los locales afectados no “ofrecían la experiencia que queremos para nuestros clientes y socios” o no son financieramente viables, dijo la compañía en un comunicado. En total, los cierres representan el 1% de la presencia de Starbucks en Norteamérica, de aproximadamente 18.000 locales.
El director ejecutivo de Starbucks, Brian Niccol, anunció una cantidad similar de cierres hace un año, junto con despidos corporativos, como parte de un trabajo de reestructuración de US$ 1.000 millones. Niccol está al frente de un plan de varios años para renovar el negocio y devolver a Starbucks al crecimiento. En Norteamérica, presentó renovaciones de cafeterías, un mejor servicio y un menú simplificado.
Starbucks asumirá unos US$ 300 millones en cargos relacionados con los cierres, según un documento presentado ante los organismos reguladores este jueves. De esa cantidad, US$ 200 millones corresponden a la finalización anticipada de contratos de arrendamiento y a indemnizaciones para empleados.
La lista de locales no fue publicada de inmediato. Los clientes comenzarán a ver avisos en los establecimientos afectados este fin de semana y los cierres se reflejarán en la aplicación.
“Seguimos entusiasmados con la importante oportunidad de crecimiento a largo plazo que tenemos por delante en Norteamérica”, escribió el director de Operaciones, Mike Grams, en una carta a los empleados, en la que agregó que la compañía está “desarrollando activamente una sólida cartera de nuevas cafeterías y seguimos comprometidos con el crecimiento”.
Aun así, se prevé que Starbucks abra solo unos 440 nuevos locales en todo el mundo durante este año fiscal, frente a los 600 a 650 establecimientos que había anunciado anteriormente, según el documento.
Las ventas de Starbucks volvieron a crecer hace aproximadamente un año, y las ventas en tiendas comparables de sus locales en Estados Unidos aumentaron 7,9% durante el trimestre más reciente de la compañía. Niccol dijo en el informe de resultados de julio que “fue el trimestre en el que nuestro impulso se volvió realmente medible”.
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